Verkaufsbedingungen

Mit einer Bestellung in unserem Online-Shop akzeptieren Dietexpress.es unsere hier beschriebenen Verkaufsbedingungen

Bei Fragen oder Fragen, die nicht in diesem Abschnitt beschrieben sind, können Sie eine Anfrage per E-Mail oder über unsere Kontaktseite stellen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Nachnahme

Es besteht darin, die Bestellung nach Erhalt derselben bei Ihnen zu Hause mit einem Zuschlag von 3% und einem Verwaltungsaufwand von mindestens 3 € zu bezahlen. (Nur für Sendungen nach Spanien)

Der dietexpress-Kunde ist für diesen Betrag im endgültigen Kaufpreis verantwortlich.

Überweisung

Dietexpress.es werden Bestellungen, die per Banküberweisung aufgegeben werden, erst bearbeiten, wenn das Einkommen zu unseren Gunsten des angegebenen Gesamtbetrags überprüft wurde.

Zahlung per PayPal

Sie können Ihr PayPal Konto verwenden, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Sie werden auf die PayPal Seite weitergeleitet, um sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort zu identifizieren und die Zahlung wirksam zu machen.

Lager

Alle Produkte, die als "Auf Lager" gekennzeichnet sind, sind in unseren Lagern vorrätig und versandfertig.

Wenn wir aufgrund eines Mangels an Lagerbeständen in unserem Lager aufgrund eines Computer- oder Logistikfehlers die aktuelle Bestellung ganz oder teilweise nicht erfüllen konnten, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die Bestätigung derselben und den anschließenden Versand zu erhalten oder mit der Rückerstattung des Betrags und der Stornierung der Bestellung fortzufahren.

Die Fotos der Produkte sind indikativ, wichtig ist der Name des angeforderten Artikels, der gesendet wird. 

Datenschutzrichtlinie

In Übereinstimmung mit der Verordnung 2016/679 vom 27. April über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns über die www.dietexpress.es Website zur Verfügung stellen, vertraulich behandelt werden und Teil einer Datei werden, die Eigentum von DIETETICA DEL MEDITERRÁNEO S.L. ist. NIF-B03293115, die ordnungsgemäß bei der Datenschutzbehörde (www.agpd.es) registriert wurde. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für die Kundenverwaltung verwendet.

Wir informieren Sie auch darüber, dass Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten ausüben können, indem Sie eine E-Mail an hola@dietexpress.es oder einen Brief zusammen mit einer Fotokopie Ihres Personalausweises an die folgende Adresse senden: DIETETICA DEL MEDITERRÁNEO S.L. C/Primer de Maig, 2 P.I. Les Pedreres 03610 Petrer (Alacant).

DIETETICA DEL MEDITERRÁNEO S.L. verkauft, überträgt, vermietet oder überträgt in keiner Weise Informationen oder personenbezogene Daten seiner Kunden / Nutzer an Dritte.  Der Inhaber der Daten genehmigt ausdrücklich, dass seine Daten zur VERWALTUNG DER DATEN VON SCHÜLERN UND ELTERN ODER GESETZLICHEN VERTRETERN übertragen werden.

Der Nutzer garantiert, dass die personenbezogenen Daten, die er DIETETICA DEL MEDITERRÁNEO S.L. zur Verfügung stellt, wahrheitsgemäß sind, und ist dafür verantwortlich,  alle Änderungen dieser Daten mitzuteilen. Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle direkten oder indirekten Schäden, die DIETETICA DEL MEDITERRÁNEO S.L. oder Dritten durch das Ausfüllen der Formulare entstehen können
mit falschen, ungenauen, unvollständigen oder veralteten Daten. 

DIÄTETIK DES MITTELMEERRAUMS S.L. , hat die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um die Änderung, den Verlust, die Verarbeitung oder den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern, wobei der Stand der Technik jederzeit berücksichtigt wird, der Benutzer muss sich jedoch bewusst sein, dass die Sicherheitsmaßnahmen des Internets nicht unüberwindbar sind. 

Das Ausfüllen der auf der Website enthaltenen Formulare impliziert die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers zur Aufnahme seiner personenbezogenen Daten in die oben genannte automatisierte Datei von DIETETICA DEL MEDITERRÁNEO S.L.

Garantie & Rückgabe

Garantie für langlebige Produkte. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 123 des RDL 1/2007 beträgt die Garantiezeit für ein langlebiges Produkt (nicht verderblich) zwei Jahre ab Lieferung dieses Produkts, wobei es Dietexpress.es innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung mitgeteilt werden muss. Die Garantie wird unter Berücksichtigung der Art der auf der Website vermarkteten Waren angewendet: 1) Sie entsprechen der Beschreibung des Verkäufers (immer unter Verwendung des Namens des Produkts, da das Bild variieren kann, wenn der Hersteller das Format oder die Präsentation desselben ändert); (2) für den bestimmungsgemäßen Gebrauch gültig ist; 3) Präsentieren Sie die Qualität und Leistung, die von dieser Art von Produkten erwartet werden. Daher übernimmt Dietexpress.es die Kosten, die sich aus dem Ersatz oder der Reparatur des Produkts ergeben.

Widerrufsrecht und Rückgaberecht. Gemäß Artikel 102 des RDL 1/2007 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten, wobei das vom Transportunternehmen angegebene Lieferdatum angenommen wird. Wenn keine Strafe für die Ausübung Ihres Widerrufs- oder Rücktrittsrechts erhoben wird. Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns über unsere E-Mail-pedidos@dietexpress.es oder unser Telefon 652 960 719 kontaktieren, bevor ein Vorfall auftritt, der zu einer Rücksendung eines oder mehrerer Produkte Ihrer Bestellung führen kann, bevor die Widerrufsfrist abläuft. Der Grund für die Rücksendung muss angegeben werden (defektes oder beim Transport beschädigtes Produkt, falsches Produkt oder andere ungerechtfertigte Gründe). Auf diese Weise können wir die Schritte angeben, die zur Bearbeitung der Rücksendung zu befolgen sind. Wenn Sie das Produkt mit Transportschäden erhalten, ist es wichtig, dass Sie einige Fotos von der Verpackung und den Schäden machen, die einen möglichen Anspruch vor dem Transportunternehmen unterstützen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die Folgendes betreffen: die Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können; die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen: die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

- Rücksendung wegen defekten Produkts: Dietexpress.es senden Ihnen ein neues Produkt zu, sobald das defekte Produkt bei uns eingegangen ist, und übernehmen die Versandkosten, die durch die Rücksendung entstehen. Im Falle einer Rückerstattung des Betrags wird immer der zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlte Betrag zurückerstattet, der vom Preis des Produkts zum Zeitpunkt der Rückgabe abweichen kann. Im Falle der Rückerstattung des Betrags wird dieselbe Zahlungsmethode verwendet, die der Kunde beim Kauf verwendet hat.

- Rücksendung für falsches Produkt: Falls Sie ein falsches Produkt in Ihrer Bestellung erhalten, Dietexpress.es der Fehler in kürzester Zeit behoben. Wir versenden das richtige Produkt sofort, damit das Kurierunternehmen das falsche Produkt umtauscht. HINWEIS: Um eine Rücksendung als gültig zu betrachten, muss Dietexpress.es vorher benachrichtigt werden. In keinem Fall erfolgt die Rückerstattung des Betrags vor Erhalt und Überprüfung des Status der Produkte in unseren Einrichtungen.

- Rücksendung eines Produkts aus ungerechtfertigten Gründen: Sie müssen uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung kontaktieren und wir werden Ihnen die Schritte zur Rücksendung des Produkts mitteilen. Nachdem wir den Status der Produkte in unseren Einrichtungen erhalten und überprüft haben, werden wir die Zahlung des Betrags vornehmen, der dem zum Zeitpunkt des Kaufs dafür gezahlten Preis entspricht (unter Berücksichtigung der verwendeten Rabatte oder Gutscheine)

Abhängig von den geltenden Vorschriften werden Rücksendungen von Lebensmitteln wie Babygummis, Nahrungsergänzungsmitteln usw. nicht akzeptiert, da die Qualitätskontrolle verloren geht.

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