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Ti informiamo inoltre che puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, Protezione dei dati personali, inviando un'e-mail a hola@dietexpress.es, o una lettera insieme a una fotocopia del tuo documento d'identità, al seguente indirizzo: DIETETICA DEL MEDITERRÁNEO S.L. C/Primer de Maig, 2 P.I. Les Pedreres 03610 Petrer (Alacant).

DIETETICA DEL MEDITERRÁNEO S.L. non vende, trasferisce, affitta o trasmette in alcun modo informazioni o dati personali dei suoi Clienti / Utenti a terzi.  Il titolare dei dati autorizza espressamente che i loro dati siano trasferiti per GESTIONE DEI DATI DI STUDENTI E GENITORI O LEGALE RAPPRESENTANTE.

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La compilazione dei moduli inclusi nel sito web implica il consenso esplicito dell'Utente all'inserimento dei propri dati personali nel suddetto file automatizzato di DIETETICA DEL MEDITERRÁNEO S.L.

Garanzia & Resi

Garanzia di prodotti di natura durevole. Secondo le disposizioni dell'articolo 123 della RDL 1/2007, il periodo di garanzia di un prodotto durevole (non deperibile) è di due anni dalla consegna di detto prodotto, essendo necessario comunicarlo a Dietexpress.es entro due mesi dalla sua rilevazione. La garanzia sarà applicata tenendo conto della natura dei beni commercializzati sul sito: 1) Sono conformi alla descrizione fatta dal venditore (prendendo sempre come riferimento il nome del prodotto, poiché l'immagine può variare in quanto il produttore modifica il formato o la presentazione dello stesso); (2) È valido per l'uso previsto; 3) Presentare la qualità e le prestazioni attese in questo tipo di prodotti. Pertanto, Dietexpress.es assumerà le spese derivanti dalla sostituzione o dalla riparazione del prodotto.

Diritto di recesso e resi. Ai sensi dell'articolo 102 della RDL 1/2007, il consumatore avrà il diritto di recedere dal contratto per un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine, prendendo la data di consegna fornita dalla società di trasporto. Non essendo applicabile una penale per l'esercizio del diritto di recesso o dimissioni. Per effettuare un reso è necessario contattarci tramite il nostro pedidos@dietexpress.es e-mail o telefono 652 960 719 prima di qualsiasi incidente che possa generare un ritorno di uno a più prodotti del tuo ordine prima della scadenza del periodo di recesso. Deve essere indicato il motivo del reso (prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, prodotto errato o altri motivi ingiustificati). In questo modo possiamo indicare i passaggi da seguire per elaborare il reso. In caso di ricezione del prodotto con danni causati durante il trasporto, è importante scattare alcune fotografie dell'imballaggio e dei danni che supportano un possibile reclamo davanti alla società di trasporto. Il diritto di recesso non si applica ai contratti riguardanti: La fornitura di beni che possono deteriorarsi o alterarsi rapidamente; la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna o presentano segni di utilizzo: la cessione di beni che, dopo la consegna e tenuto conto della loro natura, sono stati indissolubilmente mescolati con altri beni.

- Reso per prodotto difettoso: Dietexpress.es ti invierà un nuovo prodotto una volta che il prodotto difettoso è stato ricevuto presso le nostre strutture, e si assumerà le spese di spedizione che hanno origine nel reso. In caso di rimborso dell'importo, verrà sempre rimborsato l'importo pagato al momento dell'acquisto, che potrebbe differire dal prezzo del prodotto al momento della restituzione. In caso di restituzione dell'importo, verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto da parte del cliente.

- Reso per prodotto sbagliato: nel caso in cui ricevi un prodotto sbagliato nel tuo ordine, l'errore Dietexpress.es risolto nel più breve tempo possibile. Invieremo immediatamente il prodotto corretto in modo che il corriere proceda allo scambio con il prodotto sbagliato. NOTA: Per considerare valido qualsiasi reso, sarà necessario avvisare Dietexpress.es in precedenza. In nessun caso il rimborso dell'importo verrà effettuato prima di aver ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nelle nostre strutture.

- Restituzione di un prodotto per motivi ingiustificati: è necessario contattarci entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine e indicheremo i passaggi da seguire per restituire il prodotto. Dopo aver ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nelle nostre strutture effettueremo il pagamento dell'importo corrispondente al prezzo pagato al momento dell'acquisto (tenendo conto di sconti o coupon utilizzati)

A seconda delle normative vigenti, i resi di prodotti alimentari come caramelle gommose per bambini, integratori alimentari, ecc. Non sono accettati poiché il controllo di qualità di essi viene perso.

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